Skalierbare Cloud-Modelle und professionelle On-Premise Varianten für eine digitale Telekommunikation. Nutzen Sie ab sofort die Vorteile und Leistungen von VoIP-Telefonanlagen für Unternehmen. Während im KMU Umfeld noch der Router die Aufgabe einer IP-Telefonanlage übernimmt, braucht es in größeren Betrieben mit vielen Mitarbeitern einen Dienstleister für die Planung, Installation und Fernwartung der Kommunikationstechnik. Wir stellen Ihnen die verschiedenen TK-Lösungen für Firmen vor und beraten über die Vor- & Nachteile. Als Ansprechpartner und Telefontechniker möchten wir mit Herstellerübergreifenden Anwendungen und Systemhaus-Dienstleistungen Ihren Anforderungen, Bedürfnissen und dem generellen Bedarf einer maßgeschneiderten Telefonielösung im Zeitalter der Informationstechnologie gerecht werden.
Skalierbare Cloud-Anlagen und flexible On-Premise Lösungen verschiedener Anbieter und Hersteller - auf Wunsch inkl. passendem SIP-Trunk und Rufnummernblock - individuelle Lösungen für Home-Office, Büro und Callcenter
Installation lokaler On-Premise TK-Anlagen auf Inhouse-Servern - Integration und Ausbau von Netzwerkanlagen - Mitarbeiterschulungen - Microsoft Teams Anbindung - Support und Beratung vom Fachmann - deutschlandweit vor Ort - persönlicher Kontakt
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VoIP-Telefonie Beratung & Support:
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Bei der IP-Telefonie (auch Voice over IP, kurz “VoIP” genannt) erfolgt die Stimmübertragung nicht über das analoge oder digitale Festnetz (ISDN), sondern über das Internetprotokoll (IP = Internetprotokoll). Vorteile liegen unter anderem in der höheren Anzahl möglicher paralleler Gespräche, einer besseren Sprachqualität sowie der Verknüpfung von verschiedenen mobilen Endgeräten und Computer-Anwendungen wie CTI zu übergreifenden Unified Communications. Durch die Nutzung vorhandener IP Netzwerkverbindungen (auch Wlan) sparen Sie enorme Kosten allein für nicht erforderliche EDV- und Elektroinstallationen. Nicht nur Sprache, sondern auch der Fax-Versand ist problemlos über das VoIP System möglich.
Unified Communications (z.Dt. “vereinheitlichte Kommunikation”) beschreibt die Verschmelzung unterschiedlicher Kommunikationsmittel - und technologien miteinander. Statt parallel zu laufen, nutzen verschiedene Endgeräte wie IP-Telefone und PCs die gleiche Plattform zur Daten- bzw. Stimmübertragung. Eine andere Bezeichnung für “vereinheitlichte Kommunikation” ist All-IP, da die Abwicklung der Kommunikation (z. B Videokonferenzen, E-Mail, Voicemail) in der Regel über das Internetprotokoll erfolgt.
Um VoiP-Telefonie bzw. die Umstellung auf All-IP in Ihrem Unternehmen zu realisieren, brauchen Sie prinzipiell nur einen Internetanschluss und einen aktuellen Router. Doch eine spezielle IP-Telefonanlage (stationär oder als Cloud-Telekommunikationsanlage) in Kombination mit einem VoIP-Telefon bietet Ihnen weit mehr Möglichkeiten. Wichtig: Analoge / ISDN-2Draht Elektrotechnik können Sie nach der Umstellung auf All-IP nicht mehr ohne Weiteres nutzen.
Eine mögliche Variante ist die lokale Installation einer IP-Kommunikationslösung im Unternehmen. Der Vorteil dieser sogenannten On-Premise-Lösung ist, dass interne, möglicherweise vertrauliche Gespräche ausschließlich über das interne Netzwerk und nicht über fremde Server abgewickelt werden. Vor allem für Unternehmensstandorte mit schlechter Internetverbindung ist die On-Premise-Variante die richtige Entscheidung. Allerdings können Sie On-Premise Telekommunikationslösungen auch bei einem Cloud-Anbieter oder VoIP-Hosting-Provider Ihrer Wahl hosten lassen.
Die Cloud-Telefonanlage (Hosted PBX) wird nicht auf einem lokalen Server im Unternehmen, sondern im Rechenzentrum eines Cloud- oder VoIP-Anbieters gehostet. Ein klarer Vorteil der Cloud-Lösung ist die skalierbare Preisstruktur. Zudem entfallen Kosten für Installation, Wartung und Verwaltung. Individuelle Konfigurationen der Telefonanlage werden ganz bequem über den Webbrowser vorgenommen. Die Telefonarbeitsplätze können in einer Neustrukturierung flexibel und ortsunabhängig (bei vorhandener Netzwerktechnik und Internetanbindung) geplant werden.
Verteiltes, dezentrales Arbeiten im Home-Office und von unterwegs: Profitieren Sie von den Möglichkeiten virtueller Kommunikationslösungen und maximieren Sie die Erreichbarkeit aller Kollegen, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Sie möchten keine Kompromisse eingehen und sich unabhängig für die beste VoIP-Telefonanlage für Ihr Unternehmen entscheiden? Gleichzeitig soll der Wartungsaufwand so niedrig wie möglich gehalten werden? Dann vertrauen Sie auf den Serverstandort Deutschland und unser professionelles VoIP-Hosting inkl. Installation, Wartung und persönlichem Support .
Neben einer geeigneten Cloud- oder On-Premise Software (TK- und Türsprechanlage) benötigen Sie Rufnummern und einen geeigneten SIP-Anschluss (Carrier), über den mehrere gleichzeitige Gespräche möglich sind.
Bei Cloud-Telefonanlagen können Sie die Anschlüsse und Rufnummern oft mitbuchen. Mit einem separaten SIP-Provider bleiben Sie hingegen flexibel und unabhängig. Sie können Ihre bestehenden Rufnummern weiternutzen, diese zu einem anderen SIP-Anbieter portieren und neue Rufnummernblöcke sowie parallele Gespräche hinzubuchen.
Wir begleiten Sie durch den Dschungel an Tarifen und finden den besten VoIP-Tarif in Verbindung mit dem besten VoIP-Kommunikationssystem.
Call-Center Lösungen am Beispiel 3CXTerminvergabe, Support und Sales als Inbound- oder Kaltakquise, Quality Calls und Marktforschung als Outbound-Services: Das Leistungsspektrum moderner Call-Center ist breit. Dementsprechend hoch sind die Anforderungen an die im Telemarketing eingesetzten
Teams und Co: Telefonanlage im Home-OfficeDie Corona-Krise hat die Entwicklung noch einmal beschleunigt: Immer mehr Firmen setzen auf die Arbeit im Home-Office. Auch wenn ein Recht auf Home-Office noch diskutiert wird, überwiegen für viele Arbeitnehmer/innen aber auch Arbeitgeber/innen die Vorteile
ISDN-Abschaltung: So klappt die Umstellung auf All IPDie Abschaltung von ISDN ist fast flächendeckend vollzogen. Einige Telekommunikationsunternehmen (Netzanbieter) gewähren ihren Kunden jedoch noch etwas Zeit. Spätestens Ende 2022 soll dann aber endgültig Schluss sein mit dem klassischen “Festnetz”.
VoIP und Datenschutz: Darauf sollten Sie achten!Überall dort, wo Daten in Form von Sprache, Text und / oder Bild übertragen (verarbeitet) werden, sind immer mal wieder personenbezogene Daten dabei. Das bedeutet: Auch im Bereich der IP-Telefonie bzw. All IP / Unified Communications spielt der Datenschutz
IP-Telefonie: Was genau ist das und was brauche ich dafür?VoIP-Telefonie (VoIP = Voice over IP, z.Dt. “Stimme über IP”) bedeutet, dass die Sprachübertragung nicht (mehr) über das klassische Festnetz, sondern über die Internetleitung, also das Internetprotokoll (IP = Internet Protocol) erfolgt. Statt zwei
Router (FritzBox) als Telefonanlage nutzen: so geht’sISDN? Abgeschaltet! Das klassische Festnetz gehört der Vergangenheit an. Stattdessen werden “Festnetzgespräche” heute über das Internet (Voice over IP) abgewickelt. Auch sog. Splitter, die eine Leitung für die gleichzeitige Nutzung von analogem bzw.
Cloud-Telefonie einfach erklärtIm Zuge der Umstellung auf All-IP ist das Thema Cloud-Telefonie in aller Munde. Doch was genau versteht man darunter, was braucht man dafür, wo liegen die Unterschiede zu anderen VoIP-Lösungen und welche Alternativen gibt es? Wir klären
Cloud-Telefonanlage oder On-Premise: Was ist besser?Moderne Telefonanlagen sind keine monströsen Hardware-Konstrukte mehr. Die Verwaltung von Haupt- und Nebenstellen erfolgt stattdessen rein softwarebasiert - zum Beispiel über den Browser. Möglich macht es die Umstellung von ISDN auf All IP. Statt über
Was bedeutet eigentlich All-IP /Unified Communications?Die Tage von ISDN (Integrated Services Digital Network bzw. Integriertes Sprach- und Datennetz) sind gezählt. Statt zwei “Netz” nebeneinander zu betreiben, stellt die Telekom alle Anschlüsse auf die IP-Technologie um. Telefoniert wird so nicht mehr
Teams, Skype & Co: Alternativen zur VoIP-Telefonanlage?Die klassische Telefonanlage aus dem ISDN-Zeitalter hat längst ausgedient. Nach und nach werden analoge Anschlüsse auf All-IP umgestellt. Das bedeutet: Entweder nutzt man die alte ISDN-Telefonanlage mittels VoIP-Adapter weiter oder man öffnet sich den
Entwicklung, Wartung und Support bestehender und neuer IT- Systeme; Sicherstellung der Verfügbarkeit und Weiterentwicklung von kundenspezifischen IT-Infrastrukturen; Annahme, Bearbeitung und Koordination von Störungen und Kundenanfragen;...
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First- Level- Support: Annahme, Analyse und Behebung von eingehenden Störungen; Einführung und Pflege des Helpdesk- und Ticketsystems; Second- Level-Support: Installation und Konfiguration von Hard- und Softwareumgebungen im Client-Bereich;...
Berlin, Königs Wusterhausen
Als Mitarbeiter in unserem Team sind Sie zuständig für die Betreuung von Kernapplikationen; Anwendungsbetreuung sowie System- und Benutzerverwaltung der eingesetzten ERP-Systeme wie z.B. SAP;...
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Eigenständige Systembetreuung, Administration der CMS-Systeme auf mehr als 30 Servern auf virtuellen Maschinen und Administration der eingesetzten Anwendungssoftware; Wartung, Monitoring von Schnittstellen zu Drittsystemen mit Integrations-Software;...
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