Softwarebasierte On-Premise Telefonanlagen, Cloud-Lösungen (Hosted-PBX), individuelles Hosting, Zubehör, SIP-Trunking & Support: Jetzt unverbindlich beraten lassen und alle Vorteile der IP-Telefonie nutzen!
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IP-Telefonie ist die Zukunft und hat die althergebrachte ISDN-Telefonie lĂ€ngst abgelöst. Die deutschlandweite Umstellung auf IP soll 2022 abgeschlossen sein. Statt ĂŒber das klassische Festnetz wird die Kommunikation, besser gesagt der Datenverkehr, ĂŒber das Internet abgewickelt (IP = Internetprotokoll). Eine IP-Telefonanlage ist sozusagen der Knotenpunkt, ĂŒber den IP-fĂ€hige (internetfĂ€hige) EndgerĂ€te intern sowie mit externen Teilnehmern verbunden werden. Neben IP-Tischtelefonen dienen auch Smartphones (Apps) oder Softphones (Telefon-Software fĂŒr den PC) als Nebenstelle. IP-Telefonie ist somit ideal, um Home-Office-, BĂŒro- und AuĂendienst-Mitarbeiter untereinander und mit Kunden und Partnern kommunizieren zu lassen. Die TK-Anlagen-Software bietet weitere Kommunikationsmöglichkeiten wie Chat, Instant-Messaging und Video-Telefonie.
Eine IP-Telefonanlage nutzt das Internet, um Sprach- oder Videoanrufe an andere GesprĂ€chsteilnehmer zu ĂŒbermitteln. DafĂŒr werden die Internetprotokolle VoIP und SIP benutzt. Möglich wird diese virtuelle Telefonie durch VoIP-fĂ€hige EndgerĂ€te, wie beispielsweise Softphones, entsprechenden Apps auf Smartphones und Tablets oder VoIP-Tischtelefonen.
Diese EndgerĂ€te komprimieren Sprachsignale oder auch Bildaufnahmen so, dass sie am Ende kleine Datenpakete darstellen. Somit benötigen diese Datenpakete keine ĂŒbermĂ€Ăig groĂe Bandbreite, wenn sie via Internet innerhalb eines Netzwerkes ĂŒbertragen werden. Bevor der andere Teilnehmer mit einem ebenfalls VoIP-fĂ€higen EndgerĂ€t das TelefongesprĂ€ch annimmt, werden diese Datenpakete wieder in Sprache oder Bild umgewandelt.
Bei der Sprach- und BildĂŒbertragung via VoIP-Telefonanlagen werden zusĂ€tzlich in den Meta-Informationen auch Details zu Absender und EmpfĂ€nger sowie den dazugehörigen Nachrichtenstatus ĂŒbermittelt.
SIP (Session Initiation Protocol) ist bei der IP-Telefonie fĂŒr den Verbindungsaufbau und Verbindungsabbau zustĂ€ndig. Das Kommunikationsprotokoll hat innerhalb der TK die Aufgabe, alle Datenpakete ĂŒber geschĂŒtzte Netzwerke zu versenden. FĂŒr die reibungslose VoIP Funktion erhĂ€lt jede Nebenstelle der VoIP Anlage eine SIP-Adresse, die sich in ihrem Aufbau mit einer herkömmlichen E-Mail-Adresse vergleichen lĂ€sst. Somit ist jeder Anschluss oder jedes VoIP-fĂ€hige EndgerĂ€t flexibel und weltweit nutzbar.
Die Sprachsignal-Ăbertragung erfolgt ĂŒber das RTP, dem Real-Time Transport Protocol. Dazu werden die Sprachsignale von analog in digital umgewandelt. Das funktioniert ĂŒber RTP mit Hilfe von einem Codec. Nach dem Versenden ĂŒber ein lokales IP-Netzwerk oder das Internet fungiert der gleiche Codec wieder als âEntschlĂŒsslerâ, um die digitale Sprache in analoge umzuwandeln.
Dadurch bleibt die GesprĂ€chsqualitĂ€t gleichbleibend gut und die beiden GesprĂ€chsteilnehmer können kaum einen Unterschied zu anderen TK-Anlagen wahrnehmen. In der Regel nutzen VoIP-Provider und Anbieter moderner TK-Anlagen das gleiche Verfahren, das bereits bei herkömmlichen ISDN-Anlagen Verwendung fand. Der Codec mit dem Standard G.711 sorgt nicht nur fĂŒr eine hohe SprachqualitĂ€t, sondern auch fĂŒr eine einfache Durch- und Weiterleitung aller Sprachdaten entweder vom Festnetz ins IP-Netz oder umgekehrt.
Die grundlegende Voraussetzung fĂŒr eine VoIP-Telefonanlage ist zunĂ€chst der schnelle und stabile Internetanschluss, der eine gewisse Bandbreite aufweisen muss. Immerhin braucht es pro Sprachanruf etwa 100kbits/s an Bandbreite, um einen störungsfreien Upload und Download gewĂ€hrleisten zu können.
Eine TK-Anlage fĂŒr Unternehmen verfĂŒgt meist ĂŒber mehrere Nebenstellen, also AnschlĂŒsse. Es braucht daher mindestens eine DSL-Leitung, die ausreichend Datenvolumen bereitstellt. Diese sehr wichtige Voraussetzung fĂŒr die VoIP-TK-Anlage im geschĂ€ftlichen Bereich ist den vielfĂ€ltigen Anwendungsbereichen geschuldet.
Um IT-Telefonie nutzen zu können, benötigen Sie SIP-fÀhige GerÀte. Dazu muss der PC oder das Handy in der Lage sein, das VoIP-Kommunikationsprotokoll SIP auszulesen. Die Anschaffung von neuer Hardware ist nicht unbedingt erforderlich. Mit speziellen Adaptern können EndgerÀte VoIP-fÀhig gemacht werden.
FĂŒr die Inbetriebnahme einer virtuellen TK-Anlage brauchen Sie einen VoIP-Provider, der die VoIP-Verbindung herstellt und fĂŒr deren Wartung zustĂ€ndig ist. VoIPSpezialist ist hierfĂŒr der richtige Ansprechpartner! Vereinbaren Sie noch heute einen Beratungstermin!
Um die richtigen Voraussetzungen zu schaffen, braucht es zudem vorab die Entscheidung, ob die TK-Anlage ĂŒber einen unternehmenseigenen Server, ein externes Rechenzentrum oder in der Cloud gesteuert und verwaltet werden soll.
Als On-Premise-Lösung kann die VoIP-TK-Anlage ebenso auf dem eigenen Server oder in der Cloud installiert werden. Bei einer reinen Cloud-Telefonanlage ist wiederum keine Installation notwendig, da diese Anlagen von einem entsprechenden Provider als Service-Leistung zur VerfĂŒgung gestellt werden.
Ihre Rufnummer kann beibehalten werden. Wird die virtuelle Telefonanlage mit neuen Nebenstellen ausgestattet, können neue Rufnummern fĂŒr die virtuelle IP-Telefonanlage auch online gebucht werden.
Clemens Schmidt
Der wohl gröĂte Pluspunkt liegt in der Kostenersparnis. Denn diese TK-Anlagen brauchen weder einen regelmĂ€Ăigen Austausch der Technik noch eine kostenintensive Wartung. Zudem sind Anrufe weitaus gĂŒnstiger, was eine bis zu 50% Kosteneinsparung mit sich bringt. Selbst der Zusammenschluss verschiedener Netzwerke sowie die zubuchbaren Funktionen bringen eine Kostenersparnis mit sich, da es bei Anbietern von virtuellen Telefonanlagen oftmals ein individuelles Preis-Leistungs-Paket gibt.
Telefonanlagen im virtuellen Bereich sind flexibel von ĂŒberall auf der Welt nutzbar und bieten dabei Sicherheit auf höchstem Niveau. Besonders ideal, wenn MitarbeiterInnen sich gerade im Homeoffice befinden und ĂŒber die VoIP-Telefonanlage eine Videokonferenz abgehalten werden soll. Oder die Kommunikation mit Lieferanten und Kunden von zu Hause oder von unterwegs ĂŒber die BĂŒronummer stattfinden muss. Ausgehende Calls werden mit VoIP-fĂ€higen EndgerĂ€ten wie einem Handy auch im Homeoffice zum Festnetztarif gefĂŒhrt.
Ausgesprochen vorteilhaft fĂŒr ein Unternehmen ist zudem die gute Skalierung, die bei IP Telefonanlagen gegeben ist. WĂ€hrend bei analogen Telefonanlagen jedes neue Telefon aufwendig integriert werden musste, lĂ€sst sich die virtuelle TK-Anlage jederzeit sehr einfach und unkompliziert um weitere EndgerĂ€te erweitern. Zudem bleiben die einmal vergebenen Rufnummern mit den jeweiligen MitarbeiterInnen verbunden, selbst wenn diese im Homeoffice arbeiten oder einen neuen Arbeitsplatz einnehmen. Ăber die webbasierte BenutzeroberflĂ€che lassen sich diese Einstellungen sehr einfach und schnell vornehmen.
FĂŒr moderne VoIP-Telefonanlagen ist unter anderem 3CX die passende Software. Sie basiert â wie fĂŒr VoIP-Software ĂŒblich - auf dem Session Initiation Protocol. Mit diesem Standard lassen sich Telefonanrufe ĂŒber Nebenstellen fĂŒhren.
3CX ist jedoch nicht nur mit allen gÀngigen EndgerÀten in der IP-Telefonanlage kompatibel, sondern auch mit den unterschiedlichsten Providern. Zudem lÀsst sich diese Softwarelösung einfach auf dem firmeneigenen Server oder auch in der Cloud-basierten TK-Anlage installieren und bequem im Browser verwalten.
Chatten, Video- und Internettelefonie lÀsst sich gerade in Homeoffice-Zeiten ideal durch 3CX nutzen. Mit dieser Software lassen sich aktuelle Teamprojekte am Leben halten und effizient gestalten. Moderne Unternehmen, die 3CX verwenden, haben eine optimale VoIP Lösung, von welcher schlussendlich das KerngeschÀft ebenso profitiert wie die Kunden und Angestellten.
Besonders die vielfĂ€ltigen Zusatzfunktionen einer 3CX VoIP-Telefonanlage bieten innovative Anwendungsmöglichkeiten fĂŒr Unternehmen. Denn dank der passenden Software sind auch im Homeoffice alle Teammitglieder in der Lage, ĂŒber die virtuelle Telefonanlage auf Chat, Voicemail an E-Mail, Fax an E-Mail, Anruf- und Videokonferenzen zuzugreifen. Das macht so manche BĂŒrotechnik ĂŒberflĂŒssig, bietet Zeit- und Kostenersparnis und fördert ein sehr effizientes Management in jedem unternehmerischen Bereich.
Ein Pluspunkt fĂŒr MitarbeiterInnen im Homeoffice oder im AuĂendienst ist bei der 3CX-Software die problemlose VerknĂŒpfung mit dem firmeninternen Buchhaltungsprogramm, den CRM-Systemen und Microsoft Office 365. Dadurch lassen sich Arbeitsaufgaben von ĂŒberall erledigen, wobei die Sicherheit und der Datenschutz zu keiner Zeit gefĂ€hrdet sind. Denn der Serverstandort Deutschland bietet hier jedem Unternehmen mit einer 3CX IP-Telefonanlage ein sicheres und abhörsicheres Hosting in jeder Anwendung.
Achten Sie bei Cloud-Providern auf die ISO-Zertifizierung und den Standort der Rechenzentren. Bei einer lokalen On-Premise Installation sind Sie fĂŒr die Sicherheit Ihres Server selbst verantwortlich. SIP-Trunk Hardware-Telefonanlagen erfordern zudem spezifische Firewall-Einstellungen.
Sie möchten keine Kompromisse eingehen und sich unabhĂ€ngig fĂŒr die beste VoIP-Telefonanlage fĂŒr Ihr Unternehmen entscheiden? Gleichzeitig soll der Wartungsaufwand so niedrig wie möglich gehalten werden? Dann vertrauen Sie auf den Serverstandort Deutschland und unser professionelles VoIP-Hosting inkl. Installation, Wartung und persönlichem Support .
Neben einer geeigneten Cloud- oder On-Premise Software (TK- und TĂŒrsprechanlage) benötigen Sie Rufnummern und einen geeigneten SIP-Anschluss (Carrier), ĂŒber den mehrere gleichzeitige GesprĂ€che möglich sind.
Bei Cloud-Telefonanlagen können Sie die AnschlĂŒsse und Rufnummern oft mitbuchen. Mit einem separaten SIP-Provider bleiben Sie hingegen flexibel und unabhĂ€ngig. Sie können Ihre bestehenden Rufnummern weiternutzen, diese zu einem anderen SIP-Anbieter portieren und neue Rufnummernblöcke sowie parallele GesprĂ€che hinzubuchen.
Wir begleiten Sie durch den Dschungel an Tarifen und finden den besten VoIP-Tarif in Verbindung mit dem besten VoIP-Kommunikationssystem.
